Doprava a vrácení zboží

1. DOPRAVA ZBOŽÍ

1.1. Odeslání zásilky:
Veškeré zboží označené jako skladem bude odesláno nejpozději do 24 hodin od potvrzení objednávky, pokud nedojde k nečekaným okolnostem (např. technické či organizační potíže). Prodávající si vyhrazuje právo v takových případech prodloužit dobu odeslání bez předchozího upozornění.

1.2. Možnosti přepravy:
Prodávající nabízí několik variant doručení, aby si kupující mohl vybrat způsob doručení dle svých preferencí. Doručování probíhá:

Na výdejní místa zásilkovny,
Na doručovací adresu,
Express doručením (po Praze, ve stejný den).

1.3. Cena přepravy:

Doručení na výdejní místo zásilkovny: 89 Kč (včetně DPH).
Doručení na adresu: 129 Kč (včetně DPH).
Express doručení po Praze ve stejný den: 500 Kč (včetně DPH).

1.4. Geografické omezení a dodací lhůty:
Doručování je primárně omezeno na území České republiky. Orientační dodací lhůty u standardních přepravních služeb jsou D+1 či D+2, přičemž prodávající nemůže ovlivnit přesný termín dodání určený přepravcem. U express doručení je termín stanoven na doručení ve stejný den, pokud objednávka proběhne do určeného času (obvykle do 16:00 hod.).

1.5. Odpovědnost za přepravu:
Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění či škody vzniklé během přepravy, pokud nedojde k jeho zavinění. Kupující je povinen při převzetí zásilky ihned zkontrolovat obaly a případná poškození oznámit dopravci. V případě, že obal zásilky vykazuje známky neoprávněného vniknutí, doporučuje se zásilku nepřevzít.

2. REKLAMACE ZBOŽÍ

2.1. Postup při reklamaci:
Kupující je povinen zkontrolovat zboží při převzetí. Pokud zboží vykazuje vady, které nejsou způsobeny nesprávným nakládáním či úmyslným poškozením ze strany kupujícího, musí kupující tyto vady oznámit prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od jejich zjištění. Reklamaci lze uplatnit písemně (na e-mail czechprint3d@gmail.com).

2.2. Lhůta a vyřízení reklamace:
Prodávající se zavazuje reklamaci posoudit a vyřídit do 30 dnů od jejího přijetí. V případě oprávněné reklamace nabídne prodávající opravu, výměnu zboží nebo, v krajních případech, vrácení kupní ceny.

2.3. Podmínky reklamace:

Reklamované zboží musí být vráceno v původním, kompletním a nepoškozeném stavu, v originálním obalu.
Kupující nese odpovědnost za případné škody vzniklé při nesprávném zacházení se zbožím po jeho převzetí.
Náklady na přepravu reklamovaného zboží hradí kupující, pokud se reklamace následně neprokáže jako opodstatněná.

2.4. Vyhodnocení reklamace:
Prodávající si vyhrazuje právo důkladně zkontrolovat stav reklamovaného zboží. Pokud se zjistí známky opotřebení, nesprávného používání nebo poškození způsobeného kupujícím, může být nárok na reklamaci částečně či zcela zamítnut.

3. VRÁCENÍ ZBOŽÍ

3.1. Právo na odstoupení od smlouvy:
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Toto právo se neuplatní, pokud bylo zboží na základě specifických požadavků kupujícího přizpůsobeno nebo upraveno.

3.2. Podmínky vrácení:

Vrácené zboží musí být nepoškozené, nepoužité a vráceno v původním, neotevřeném obalu spolu se všemi dodanými příslušenstvími a dokumentací.
Kupující je povinen dodržet předepsaný postup vrácení, který je uveden na webových stránkách prodávajícího.

3.3. Náklady na vrácení:

Pokud vrácení zboží souvisí s odstoupením od smlouvy a není způsobeno vadou či reklamací, nese kupující náklady spojené s přepravou vráceného zboží.
Prodávající před schválením vrácení zboží kupujícímu sdělí přesnou výši nákladů.

3.4. Postup a vyřízení vrácení:
Po obdržení a kontrole vráceného zboží prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Prodávající si vyhrazuje právo odečíst z kupní ceny částku odpovídající případnému snížení hodnoty zboží v důsledku opotřebení nebo poškození.

3.5. Výjimky:
Prodávající není povinen přijmout vrácení zboží, pokud:

Kupující nevrátí zboží v původním, nepoškozeném stavu.
Kupující neuposlechne stanovený postup vrácení zboží.
Dojde k porušení jiných smluvních podmínek týkajících se vrácení či reklamace.

Poznámky

Výše uvedená ustanovení jsou vypracována s ohledem na platnou českou legislativu a běžnou praxi u českých e-shopů.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli měnit či upřesnit, přičemž aktuální znění bude vždy zveřejněno na webové stránce www.czechprint3d.cz.
Všechny lhůty a další podmínky jsou orientační a mohou se v konkrétních případech upravit na základě dohody s kupujícím.